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Políticas de privacidad

Este documento describe cómo DevsDesign SRL recopila, utiliza, protege y comparte datos: los de este sitio web y los de las aplicaciones e integraciones entre Odoo.sh y WhatsApp Business.

1. Alcance y propósito

Nuestra solución conecta instancias de Odoo (Community, Enterprise y Odoo.sh) con la API de WhatsApp Business para enviar notificaciones operativas, gestionar contactos y automatizar mensajes dentro del ecosistema empresarial. La privacidad y la seguridad de los datos son pilares de todos nuestros desarrollos.

2. Datos que recopilamos

  • Información de contacto: nombre, correo corporativo y número de teléfono comercial.
  • Credenciales y tokens: usados exclusivamente para establecer la conexión cifrada entre Odoo.sh y WhatsApp Business, sin almacenar contraseñas en texto plano.
  • Configuración técnica de Odoo: nombres de base de datos, identificadores de usuario y parámetros de webhooks que posibilitan la sincronización.
  • Registros de auditoría: registros de entrega de mensajes, códigos de estado y diagnósticos de conectividad.

3. Autenticación y seguridad en el inicio de sesión

El cuadro de diálogo de configuración solo solicita la información indispensable para validar la instancia y generar los tokens de comunicación. No almacenamos credenciales sensibles de acceso a servidores. Utilizamos mecanismos OAuth y tokens temporales con permisos acotados.

4. Uso específico de los datos

  • Sincronizar contactos y estados de pedidos entre Odoo y WhatsApp Business.
  • Enviar facturas electrónicas, cotizaciones en PDF y recordatorios de pago autorizados por el cliente.
  • Monitorear la estabilidad y la disponibilidad técnica del servicio de mensajería.

5. Medidas de protección y cifrado

  • Cifrado obligatorio en tránsito mediante HTTPS y TLS.
  • Almacenamiento protegido de claves API y tokens de acceso.
  • Acceso restringido a personal técnico autorizado bajo acuerdos de confidencialidad.

6. Formulario de contacto de este sitio web

Cuando nos escribes desde el formulario de contacto guardamos los datos que ingresas (nombre, empresa, teléfono, correo, servicio de interés y mensaje) y el idioma de la página, únicamente para responder tu solicitud y dar seguimiento comercial. No los vendemos ni los compartimos con terceros para publicidad. Puedes pedir la corrección o eliminación de tus datos escribiendo a info@devsdesign.org.

7. Contacto oficial de privacidad

Para consultas sobre el tratamiento de datos o para solicitar la baja de integraciones:
DevsDesign SRL · C/ Horacio Blanco Fombona Esq. Emilio Antonio Morel, Edif. Triemsa No. 15, Segundo Nivel, Ens. La Fe, Santo Domingo, República Dominicana
Correo: info@devsdesign.org · WhatsApp: +1 (829) 467-8522